Общественный транспорт в Нидерландах и его оплата

В Нидерландах хорошо развит общественный транспорт.
Для путешествий между городами наиболее часто используются поезда, реже – автобусы.
В городах чаще всего используются автобусы, в больших городах, как правило, есть еще метро и трамваи. Троллейбусы в Нидерландах — экзотика, но в Arnhem’е есть и они.

Автобусы и поезда ходят более-менее вовремя, на многих остановках можно найти электронное табло с расписанием следующих автобусов/трамваев/поездов, либо их актуальные версии в печатном виде.

По сравнению со многими европейскими странами, точность транспорта очень высока, говорят даже в сравнении с немецким. Компания NS, основной пассажирский ж/д перевозчик, рапортовала о повышении точности в 2017 году с 89.5% до 90.5%. После посещения южных стран с точностью транспорта +/- 10-15 минут порой хочется обнять голландский автобус на выходе из аэропорта 🙂

Планирование маршрута

Чтобы узнать, как лучше добраться из точки А в точку Б, можно воспользоваться сайтом www.9292.nl или соответствующим мобильным приложением (для iphone может быть доступен только голландским пользователям). Здесь же, как правило, можно узнать о накладках / опозданиях в расписании. 

Перевозчики

В Голландии одновременно работают несколько компаний-перевозчиков как на ж/д, так и в других видах общественного транспорта. Обычно они привязаны к региону, в каждом отдельном городе чаще всего будет работать только один автобусный перевозчик, а в большинстве провинций основным ж/д перевозчиком является NS.

У каждой компании-перевозчика есть свой сайт (а иногда и мобильное приложение), например:
www.ns.nl — самый крупный железнодорожный перевозчик, у них есть отдельный планировщик поездов.
www.gvb.nl — городской транспорт Амстердама
www.connexxion.nl
www.arriva.nl
www.htm.nl — городской транспорт Гааги

Более полный список перевозчиков можно посмотреть там.

Оплата проезда

Для того, чтобы воспользоваться любым транспортом в Нидерландах, необходимо приобрести бесконтактную карту оплаты. Это может быть как разовый билет, приобретаемый, например, непосредственно у водителя автобуса, так и постоянная «ov chipkaart».

Разовый билет на проезд в поезде можно купить в автомате либо в кассе на более-менее крупных станциях (в кассе билет стоит примерно на 50 центов дороже).
Разовые билеты на метро в Амстердаме можно приобрести в автоматах на станциях.
Разовый билет на автобус / трамвай можно купить прямо при входе у водителя (в трамвае иногда — еще у кондуктора) за наличные.

Чтобы не заморачиваться с разовыми билетами и, при необходимости, сделать себе проезд дешевле, можно воспользоваться картой OV-chipkaart. Это специальная многоразовая карта бесконтактных платежей, на которой у вас должны быть деньги, которые будут использоваться для проезда на всех видах транспорта. На эту же карту загружаются годовые/многократные проездные.

OV-Chipkaart бывает анонимной и персональной. Анонимную можно купить в киоске и использовать только для пополнения денег и оплаты за проезд, а персональная (именная), заказывается предварительно и дает возможность покупать постоянные проездные разных типов.

Заказать именную карту можно на сайте https://www.ov-chipkaart.nl за 7.50 евро, а также на сайте самих перевозчиков, например на сайте ж/д перевозчика NS. В случае заказа у NS вы можете приобрести карту только вместе с проездными, но сама карта обойдётся бесплатно. Для покупки именной карты нужен голландский банковский счёт и электронное фото, которое вас попросят загрузить при заказе.

Интерактивные поездки

При входе в автобус/трамвай или на входах в метро или ж/д станцию, вам необходимо найти считыватель для вашей карты и отметиться прикладыванием оной к этому считывателю — это называется check-in или inchecken. На выходе из транспорта (или с вокзала) нужно обязательно приложить карту к считывателю снова (check-out или uitchecken), именно тогда рассчитается стоимость вашей поездки и её стоимость спишется с карты.

Первое время с непривычки вы можете забывать приложить карту, но со временем привыкнете. Если вы забыли check-out’нуться, то с карты спишется максимальная стоимость поездки на данном виде транспорта. Для автобуса/трамвая/метро это 4 евро, для поездов 20 евро (в комбинации с некоторыми проездными минимум уменьшается до 10 евро). Кстати, именно такая минимальная сумма должна быть на карте, когда вы пытаетесь воспользоваться соответствующим видом транспорта, как гарантия оплаты перед поездкой. В большинстве случаев можно запросить перерасчет до правильной суммы (до 4 раз каждые полгода): https://www.ov-chipkaart.nl/applying-for-a-credit-refund/forgot-to-check-in-or-out.htm. Исключение из этого составляет NS: если вы забыли сделать check-out в вашу последнюю поездку, то в течение 6 часов еще можете вернуться к автомату в конечной точке путешествия и check-out’нуться.

Так же помимо ручного пополнения баланса карты можно настроить автоматическое. Тогда карта будет автоматически пополняться с привязанного счёта: https://www.ov-chipkaart.nl/travel-with-automatic-reloading/how-does-automatic-reloading-work-1.htm

В автобусах обычно вход в переднюю дверь, там же около водителя находится и считыватель.

В трамваях входить можно в разные двери, но только отмеченные на вход (специальные значки на дверях), там так же находятся считыватели.

На станциях метро\поездов считыватели находятся в турникетах при входе и при выходе.

Проездные

Для электричек и поездов на сайте перевозчика (например, NS) можно приобрести различные проездные, например, «проездной выходного дня»: месячный абонемент для неограниченных поездках на выходных. Очень удобно для планирующих попутешествовать по Нидерландам.

Один из самых популярных и важных абонементов — скидка в 40% для поездок на поезде. Эта скидка распространяется не только на владельца такого проездного, но и на трёх человек, которые едут с обладателем скидки. Для этого обязательно нужно выбрать соответствующую опцию перед поездкой https://www.ns.nl/en/travel-information/traveling-with-the-ov-chipkaart/combined-travel-discount.html

Путешествующим на поездах с абонементами стоит помнить о часах пик в поездах: с 6:30 до 9:00 и с 16:00 до 18:30 часть проездных не действует.
Проездной вне часа пик стоит очень значительно дешевле. Так «Dal Vrij» (40% скидка вне часов пик) стоит в 5 раз дешевле абонемента, включающего часы пик. Поездка считается вне часа пик, если вы начали её до границы часа пик, например поездка 06:15-07:30 считается поездкой вне часа пик, а поездка с 8:30 до 11 — поездкой в час пик.

При покупке проездного также стоить обратить внимание на опцию пользоваться велосипедами сети «OV FIETS». Это фирменные велосипеды NS, которые можно взять в прокат на многих ж/д станциях — своего рода «покрытие последней мили» при путешествиях. Велосипеды стоят всего 3,50 евро в день, что намного дешевле точек аренды для туристов.

Полный список абонементов можно посмотреть на сайте перевозчика, у каждого они немного отличаются.
Например, вот все абонементы NS: https://www.ns.nl/en/season-tickets

Счета

Вы можете по запросу получить счёт с детализацией ваших поездок за определённый период времени либо на сайте OV-chipkaart, либо на сайте перевозчика.