Мобильная связь в Нидерландах

Входной билет на рынок услуг мобильной связи в Голландии — это приобретение местной SIM-карты (с аппаратом или без).

Формы оплаты

Есть 2 разновидности отношений с мобильным оператором: prepaid (оплата вперед: расход на звонки и интернет из той суммы, что вы закинули на телефон) и контракт, он же абонемент (ежемесячные списания с вашего счета израсходованной суммы). Prepaid популярен среди молодежи (детей учат самих контролировать телефонные расходы), туристов и свеже-переехов, остальные в большинстве пользуются абонементами.

Для приобретения prepaid карты чаще всего не нужно ничего, для оформления абонемента нужны дополнительные данные (внж, bsn, банковский счет, иногда зарплатные выписки для доказательство вашей кредитоспособности).

 

Контракт с телефоном и без

Контракт можно заключить с получением телефонного аппарата с SIM картой оператора или просто с  SIM-картой без аппарата.

С телефоном

При оформлении контракта с аппаратом — договор заключается на год или два: чем дольше срок договора, тем ниже абонентская плата ежемесячно (обычно, на 1 евро в месяц = 24 евро профита за два года).

Плюсы:
+ при покупке аппарата, предоставляется беспроцентная рассрочка (или кредит) на весь срок пользования услугами (год или два).
+ на самые дорогие смартфоны — Apple и Samsung предоставляется единовременная скидка €100 (от цены в ритейле без контракта).

Минусы:
— в случае, если вы захотите расторгнуть договор раньше срока истечения контракта (досрочно), в большинстве случаев вам придется заплатить штраф (обычно, равный сумме абонентской платы за месяц), а также оплатить стоимость всех неоказанных услуги связи до конца срока действия контракта.
— если заключаете контракт на 2 года, то перейти на более выгодные тарифы без штрафов вы тоже сможете не раннее, чем через 2 года.

SIM only

При покупке SIM-карты (в варианте SIM-only) договор также, обычно, заключается на год или два (с теми же условиями по скидке на услуги связи). Однако, в некоторых случаях возможно пользоваться услугами операторов связи на помесячной основе, но вступая в “кабалу” и имея возможность после очередного месяца не продлевать договор на услуги связи и перенести свой текущий телефонный номер в сеть другого оператора связи (MNP) без оплаты штрафов и неустоек. Примеры операторов, которые предлагаю SIM-only на помесячной основе — Tele2 и Youphone.

 

Варианты абонементов

Есть целый ряд сайтов, предоставляющих всяческие сравнивалки моб. абонементов, например https://www.bellen.com/ или https://www.mobiel.nl/. Там можно ввести желаемое кол-во услуг и он подберет вам подходящие варианты.

Теперь непосредственно об услугах мобильной связи: их можно условно разделить на два типа — голосовая связь (звонки) и передача данных (мобильный интернет).

До недавнего времени безлимит существовал только для звонков (интернет всегда тарифицировался помегабайтно). Сейчас на рынке начали появляться полностью безлимитные тарифы с каким-нибудь условным ограничением по трафику 50Gb/день. Обычно, в тарифе с безлимитным интернетом, включены безлимитные звонки (которые, как бы и не нужны, но оператор тем самым оправдывает высокую стоимость всего “набора”). Оператор, который первый запустил “безлимит” в 2017 — Tele2, за ними подтянулись T-Mobile.

В случае, если “безлимитный” интернет вам не нужен, то у всех операторов есть пакетные предложения на 2-5-10-20Gb в месяц. Обычно, на сайте оператора есть “конструктор” тарифа, в котором можно выбрать нужное количество разговорных минут и СМС в дополнение к интернет-трафику.

До недавнего времени доступ к сети передачи данных 4G тарифицировался отдельно (что-нибудь типа 5e в месяц дополнительно к основному пакету услуг), но к концу 2017 этого пережитка прошлого не осталось почти ни у кого из провайдеров (читайте внимательно условия тарифа на сайте).

Жить без 4G в 2017 году вроде бы как и можно, но только разве же это жизнь? 🙂

 

Роуминг

Что касается роуминга: с лета 2017 года на всех более-менее вменяемых тарифах мобильной связи в Голландии роуминг по странам ЕС совершенно бесплатен — минуты разговоров и мегабайты трафика, потраченные за границей Голландии, списываются из вашего “домашнего” пакета услуг. На более дешевых тарифах существует ограничение объема услуг, которые могут быть оказаны бесплатно в роуминге в другой стране ЕС — внимательно читайте условия договора!

Роуминг за пределами ЕС платен на всех тарифах, но для оптимизации расходов на мобильную связь в дальних поездах существуют подключаемые “роуминговые” пакеты услуг.

 

Немного инсайдерской статистики

В Нидерландах есть всего 4 оператора со своей собственной инфраструктурой вышек связи:

  • KPN (бывшая государственная телеком-компания)
    Большая компания, слегка отстающая в тарифных гонках, но стабильно хорошая связь и имидж бывшего гос.монополиста позволяют оставаться в лидерах
  • Vodafone
    Пан-европейский крупный провайдер, передовик технических инноваций, основной выбор B2B, одни из первых стали вводить понятие безлимита
  • T-mobile
    Постоянно растущая компания, начавшая когда-то конкуренцию с мастодонтами (KPN&VF), ныне уверенно лидирует в тарифных гонках. Но саппорт оставляет желать лучшего.
  • Tele2 (только вышки 4G, остальную инфраструктуру арендуют у T-mobile)
    Самый поздний игрок на рынке мобильных провайдеров, активно бьются за лучшие тарифы, но качество услуг и саппорт пока оставляют желать лучшего

Все остальные операторы — виртуальные.


Лидером по скорости передачи данных в Голландии в 2017 году признан оператор T-Mobile (с покрытием 4G у них тоже все отлично).


Национальный “чемпион” KPN имеет лучшее в стране 4G покрытие и весьма достойную скорость передачи данных.


Vodafone за последние два года (2016-2017) очень серьезно модернизировал радиосеть, поэтому если вы пробовали пользоваться услугами VF до 2016 года и остались недовольны скоростью передачи данных и покрытием 4G — сейчас самое время дать ему второй шанс.


Tele2 — самый интересный оператор связи в Голландии. До недавнего времени у него не было своей мобильной сети, он оказывал услуги на базе сети 2G/3G T-Mobile. Но в конце 2016 года он-таки получил частоты 4G и начал строить свою собственную сеть в этом стандарте. Из-за позднего старта покрытие 4G  у них немного хуже остальных (не критично в крупных городах и вдоль оживленных трасс), со скоростью же все в порядке. Есть нюанс с теми участками, где свою сеть 4G еще не построена — мобильный аппарат будет подключаться к сети 2G/3G T-Mobile (при этом показывая на дисплее надпись Tele2) и все должно (по идее и в 99% случаев, обычно) работать хорошо. Однако известны случаи, когда услуги Tele2 в сети 3G не работали, а на звонок в службу поддержки сотрудники Tele2 отвечали, что это сеть T-Mobile и мы ничего исправить не можем. Спорная ситуация, но, поскольку, у Tele2 есть “месячные” абонементы — можно проверить связь во всех местах вашего прибывания перед покупкой “годового” контракта.


Раз уж мы затронули тему MVNO (работу на сети другого оператора связи), то нужно сказать о некоторых операторах, работающих по этой схеме:

1. Youphone — дешево, помесячные контракты, работает на сети KPN — хорошая скорость и отличное покрытие.

2. Simyo — на территории Нидерландов  — дочка KPN, работает на сети KPN, более низкие тарифы

3. Telfort — дочка KPN, работает на сети KPN, более низкие тарифы

4. Simpel — дочка KPN

Отдельная важная тема — дополнительные услуги, включенные к договор мобильной связи. Обычно, с “дорогими” тарифами операторы связи “дарят” абонентам доступ к какому-нибудь платному контенту — например Music streaming (Spotify у KPN, Deezer у T-Mobile), video streaming (Netflix, Amazon) и т.д.

Также удобно пользоваться дополнениями к договору мобильной связи, которые обычно называются compleet. Здесь все просто: если вы в дополнение к домашнему доступу в интернет покупаете SIM-карту (или подписку с телефонным аппаратом), то к мобильному тарифу вам “подкинут” дополнительно 50% трафика и минут звонков, и/или сделают скидку к месячному платежу: что-нибудь типа € 5 -мелочь, а приятно.

Важно понимать, что если вы до сих пор пользуетесь российским магазином AppStore на iPhone/iPad, то приложения некоторых (да почти всех) мобильных операторов Голландии (и многие другие) для вас будут недоступны, поскольку они опубликованы только для голландской публики.

 

Расход услуг в текущем месяце, сумма счета, подключенные пакеты услуг и так далее — все это можно посмотреть в личном кабинете оператора связи или через одноименное приложение на смартфоне.

В 2017 году все операторы мобильной связи в Голландии запустили технологию VoLTE (Voice over LTE). Таким образом, ваш телефонный аппарат может совершать и принимать голосовые звонки через сеть передачи данных 4G, не переключаясь (автоматически) в сети 2G/3G — тем самым, в том числе, экономя заряд аккумулятора. К преимуществам VoLTE также можно отнести “мгновенную” сигнализацию звонка (с момента нажатия кнопки вызов до момента соединения — меньше секунды), а также огромную разницу в качестве передачи звука (сравните звонок по обычному телефону и звук голоса в скайпе).

Также, с недавнего времени, стала доступна услуга VoWiFi (тоже самое — но через любую сеть WiFi). Очень полезно в случаях, если у вас дома низкий уровень приема сигнала мобильной сети и вы раньше пропускали входящие звонки — теперь они точно вас всегда настигнут 🙂

VoLTE и VoWiFi доступны в сетях KPN, Vodafone, T-Mobile и Tele2, и работают на аппаратах Apple и Samsung 2016 и 2017 годов выпуска. Однако, даже дочки KPN безнадежно опаздывают в этой технологической гонке, поэтому, если вы всегда хотите пользоваться современными услугами связи (из числа тех, что поддерживает ваш мобильный аппарат) — надо заключать договор услуг связи с крупными операторами напрямую.

 

Источник @ebugakov
Комментарии